Dasar Privasi kawanku33 — Komitmen Kami Melindungi Maklumat Anda

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh kawanku33 ("kami", "Platform", "kawanku33") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web kawanku33.win, menggunakan aplikasi mudah alih kawanku33 atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan kami dalam talian ("Perkhidmatan").

Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kawanku33 mengumpul, memproses, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami komited untuk memastikan semua maklumat yang anda kongsi bersama kami diuruskan dengan penuh amanah dan integr iti.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan Perkhidmatan kawanku33, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di sini, sila hentikan penggunaan Perkhidmatan kami.

kawanku33 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkualiti. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik kecuali diwajibkan oleh undang-undang. Semua pengumpulan data dilakukan secara telus dan dengan asas undang-undang yang sah.

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan secara jelas. kawanku33 menggunakan maklumat anda untuk tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan menyelenggara akaun kawanku33 anda, memastikan akses selamat dan memproses semua transaksi kewangan dengan tepat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Menjalankan semakan latar belakang yang diperlukan untuk memastikan pematuhan undang-undang dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti haram lain.
• Penyediaan Perkhidmatan: Memproses deposit, pengeluaran, bonus dan semua transaksi dalam platform kawanku33 dengan cepat dan tepat.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal yang anda laporkan kepada pasukan sokongan kawanku33.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan akaun berganda, akses tanpa kebenaran dan ancaman keselamatan lain.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan sokongan yang sesuai kepada ahli yang memerlukan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, kemas kini keselamatan dan maklumat promosi (jika anda telah bersetuju untuk menerimanya).
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik reka bentuk, fungsi dan pengalaman pengguna kawanku33.

kawanku33 tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami berkongsi data anda dalam keadaan terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat kewangan yang perlu dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dipercayai seperti FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan ShopeePay untuk memproses transaksi anda. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Penyedia Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan kami untuk memastikan integriti permainan dan penyelesaian pertikaian yang adil.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: kawanku33 mematuhi semua permintaan sah daripada pihak berkuasa berkaitan seperti Bank Negara Malaysia atau Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia (SPRM) apabila diperlukan oleh undang-undang.
• Perunding Undang-undang & Audit: Peguam cara, juruaudit dan perunding yang ditugaskan oleh kawanku33 mungkin mengakses data anda dalam skop kerja profesional mereka, dengan tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang ketat.
• Pindahan Perniagaan: Sekiranya kawanku33 terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan diberitahu terlebih dahulu sekiranya hal ini berlaku.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda dari kawanku33 diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada kawanku33 sendiri.

kawanku33 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda terlindung daripada akses tidak sah, kehilangan atau pemusnahan.

• Tempoh Penyimpanan: Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat identiti selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia tentang rekod kewangan.
• Penyulitan Data Rehat: Semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kawanku33 dilindungi oleh penyulitan AES-256 — memastikan data tidak berguna sekiranya terdapat pencerobohan fizikal pada pelayan.
• Kawalan Akses: Sistem kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) memastikan hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang dibenarkan berbuat demikian.
• Ujian Keselamatan Berkala: kawanku33 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Sandaran Data: Sandaran data dilakukan secara automatik setiap hari dan disimpan di lokasi yang berasingan secara geografinya untuk memastikan pemulihan data yang pantas sekiranya berlaku kegagalan sistem.

kawanku33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki penting tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kawanku33 — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan pautan yang diklik — untuk membantu kami memahami dan menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu menetapkan semula keutamaan setiap kali anda log masuk.
• Kuki Analitik: kawanku33 menggunakan alat analitik dalaman untuk memahami corak trafik dan penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama, bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan anda di platform kawanku33.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang kawanku33 simpan tentang anda:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi pasukan Privasi kawanku33 melalui e-mel di [email protected] atau melalui sembang langsung dalam platform. Kami akan memberikan respons dalam masa 14 hari bekerja.

kawanku33 mengambil perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius. Platform kawanku33 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas dan kami tidak menerima pendaftaran daripada sesiapa yang berada di bawah had umur tersebut.

kawanku33 tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada kanak-kanak. Sekiranya kami mengesahkan bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda mendapati seorang kanak-kanak telah mendaftar atau menggunakan kawanku33, sila hubungi kami serta-merta melalui sokongan pelanggan kami supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

kawanku33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau peningkatan platform.

Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui notis yang jelas di halaman utama kawanku33 atau melalui e-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini. Penggunaan berterusan platform kawanku33 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kawanku33 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami:

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Umum: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform kawanku33
• Masa Tindak Balas: Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan data dalam masa 14 hari bekerja

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kawanku33 menangani aduan privasi anda, anda berhak untuk membawa aduan tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi, Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.